Система Documentov предназначена для автоматизации бизнес-процессов посредством их документационного обеспечения. Сложность управления любым процессом значительно снижается, если все его ключевые точки документируются. Однако, документальная фиксация этих точек может добавить немало сложностей в любой бизнес-процесс, и, таким образом, нивелировать полученные преимущества. Система Documentov предназначена именно для того, чтобы снизить издержки документирования, сохранив при этом все преимущества, получаемые от документирования бизнес-процессов.
Система Documentov может применяться в любых отраслях, в любых организациях, при любом количестве пользователей, то есть является универсальной. По сути Documentov - это платформа-конструктор для создания разнообразных "трехбуквенных" корпоративных приложений (ECM/СЭД/ЭДО, CRM и пр.). Любое из этих приложений занимается сохранением и передачей информации, а также процессами ее изменения. Documentov предлагает набор инструментов для создания документов, фиксирующих информацию, и управления ими. Документы в системе декомпозируются на типизированные поля, каждое из которых предназначено для хранения соответствующего вида информации (текстовая, числовая, временная и т.д., а также табличная, файловая и пр.). Над каждым документов может выполняться одно или несколько действий, которые могут дополнять либо изменять зафиксированную информацию. Создание типов документов, определение их полей, создание маршрутов движения документов и набора действий, которые могут выполнять пользователи или сама система - все это обеспечивают инструменты системы Documentov. Эти инструменты просты и логичны, а их применение не требует изучения языков программирования, поскольку все они доступны в графическом виде.